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Versión 1.2 · 12 de agosto de 2026
Entra en vigor: 12 de agosto de 2026, fecha de su publicación en https://linkie.mx/aviso-comensal.html — antes de que la aplicación se publique en las tiendas.
Si no vas a leer las catorce secciones, lee estas cinco líneas. Todo lo de abajo las desarrolla.
Y algo que conviene saber de una vez: puedes hacer que Linkie olvide tu RFC. No puedes hacer que el SAT olvide una factura que ya te emitieron. Nadie puede, en ningún sistema. La sección 8 explica por qué, y por qué eso también te conviene a ti.
Responsable: RAGO Business, S. de R.L. de C.V., que opera la marca Linkie™.
Marco legal: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, en vigor el 21 de marzo de 2025, con última reforma publicada en el DOF el 14 de noviembre de 2025, que abrogó la ley de 2010; su Reglamento, en proceso de armonización, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad en lo que no se opongan a la ley vigente; Código Fiscal de la Federación (CFF) Arts. 29, 29-A y 30; Ley del Impuesto sobre la Renta (LISR) Arts. 27 y 28; Ley Federal de Protección al Consumidor.
Ninguna limitación a tus derechos nace de este Aviso. Nacen de la ley; aquí solamente se te informan.
Éste es el Aviso de Privacidad de la aplicación móvil Linkie. Si instalaste la app y la usas —para comer, para atender mesas, para cocinar o para repartir—, este documento es el que te rige, y es el que se declara ante las tiendas de aplicaciones.
Hay otro Aviso, publicado en linkie.mx/privacidad.html, que cubre lo que pasa cuando navegas el sitio web linkie.mx o nos escribes desde ahí. Son dos cosas distintas y cada una tiene su documento: el del sitio no cubre la app, y éste no cubre el sitio. En lo que aquí no esté previsto y sea propio del sitio web, rige aquél.
Se escribe aparte por una razón práctica: la app te pide cosas que el sitio no te pide —tu ubicación, tu RFC, tu nombre o razón social, tu régimen fiscal, tu código postal, tu foto— y eso merece explicarse con sus propias palabras, sin que tengas que buscar entre secciones que no te tocan.
Si además eres trabajador de una empresa que usa Linkie en su planta o su almacén (el módulo SafeZone), esa parte tiene su propio Aviso, que se te muestra y se te pide aceptar dentro de la app antes de usarlo. Ninguno absorbe al otro.
Cuando la app te pide tus datos —al crear tu cuenta y al capturar tus datos de facturación— primero te muestra un aviso corto, ahí mismo, antes de que escribas nada. La ley lo exige así cuando los datos se recaban por medios electrónicos (LFPDPPP, Art. 16, fracc. II).
Ese aviso corto dice quién es el responsable, qué datos se te piden, para qué, cuáles necesitan tu permiso, y te da la liga a este documento, que es el completo. Lo que lees aquí es el desarrollo de aquél; ninguno sustituye al otro.
El texto del aviso corto, para que conste, es éste:
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*RAGO Business, S. de R.L. de C.V. (Linkie), con domicilio en 5 de Febrero 2215, Col. Progreso, CP 31550, Cuauhtémoc, Chihuahua, tratará tu RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y código postal para emitir la factura que pides y, sólo si lo autorizas aquí, para recordarlos la próxima vez. No se usan para nada más. No se recaban datos sensibles. Puedes conocer las finalidades secundarias, negarlas y ejercer tus derechos ARCO en el Aviso de Privacidad integral: linkie.mx/privacidad.html · privacidad@linkie.mx*
A todas las personas que usan la aplicación Linkie. La app es una sola y se adapta a quién eres, así que hay dos carriles. Lee el tuyo; el resto del Aviso aplica a los dos salvo donde se diga otra cosa.
Carril A · Si consumes en un negocio que usa Linkie. Es tu carril si:
Carril B · Si trabajas en un negocio que usa Linkie — como mesero, en la cocina o repartiendo. Es tu carril si usas la app para trabajar. Lo que cambia para ti:
Si además usas el módulo de seguridad en planta (SafeZone), ése tiene su propio Aviso, que la app te muestra y te pide aceptar antes de encenderlo.
En este Aviso te llamamos «tú» o «el titular»; al restaurante o negocio lo llamamos «el Negocio»; y a RAGO Business lo llamamos «Linkie» o «el responsable».
«Linkie» es una denominación comercial en uso del responsable. La app y el panel a los que se refiere este Aviso son el módulo de restaurantes del ecosistema Linkie.
Esta sección es la más importante del Aviso y por eso va antes que las demás. Aquí hay dos papeles distintos y la ley los trata distinto.
Cuando pides una factura, el comprobante fiscal (CFDI) se emite con el RFC del Negocio, no con el de Linkie. El Negocio es el vendedor, el que recibió tu dinero y el que tiene la obligación fiscal de expedirte el comprobante. El sello digital con el que se firma tu factura es el sello del Negocio, cargado por él mismo en el sistema: si el Negocio no ha cargado su sello del SAT, Linkie no puede emitir tu factura y la app te lo dice con esas palabras.
Para esa finalidad —emitir tu factura— Linkie actúa como encargado del tratamiento por cuenta del Negocio (LFPDPPP, Art. 2, fracc. XII; Reglamento de la LFPDPPP, Arts. 49 a 55). Es decir: Linkie es la herramienta con la que el Negocio cumple su obligación, y trata tus datos fiscales siguiendo las instrucciones del Negocio y para esa finalidad únicamente. El responsable de esa parte del tratamiento es el Negocio.
Consecuencia práctica y honesta: si tu factura salió con un dato equivocado, quien puede cancelarla ante el SAT y emitirte una nueva es el Negocio, no Linkie. La app te dirá exactamente eso en lugar de ofrecerte un botón que no puede cumplir.
De la otra mitad sí responde Linkie directamente, como responsable: tu cuenta, tu perfil (nombre, teléfono, correo, foto, número de membresía), tus datos de facturación guardados, tu historial de recibos, tus solicitudes de factura y los avisos que te manda la app. Esos datos los recabamos de ti, para ti, y no dependen de ningún Negocio en particular: son tuyos y te siguen aunque cambies de restaurante.
| Qué | Quién es el responsable | Papel de Linkie |
| El CFDI emitido a tu nombre y su contenido | El Negocio (es su RFC y su sello) | Encargado del tratamiento por cuenta del Negocio |
| La cancelación o sustitución de un CFDI ya emitido | El Negocio — es su decisión, su RFC y su sello, y es quien responde ante el SAT | Encargado — Linkie prepara y envía la cancelación o la sustitución al PAC por instrucción del Negocio y con el sello del Negocio. Linkie no puede decidirla por ti ni por su cuenta |
| Tu cuenta y tu perfil en la app | Linkie (RAGO Business) | Responsable |
| Tus datos de facturación guardados para la próxima vez | Linkie (RAGO Business) | Responsable |
| Tu historial de recibos de consumo | Linkie (RAGO Business) | Responsable |
| El consumo que aparece en tu recibo (qué pediste, cuánto costó) | El Negocio (es su venta) | Encargado — Linkie lo registra por cuenta del Negocio y te lo muestra |
El Negocio no puede ver tus datos de facturación guardados. Cuando pides una factura, el sistema le entrega al Negocio una copia congelada de los datos que tú autorizaste para esa cuenta concreta, y nada más. El Negocio no tiene acceso a la lista de RFC que tú tengas guardados, ni a tus facturas de otros restaurantes, ni a tus recibos de otros lugares. Esto no es una promesa de buena voluntad: está construido así, con tus datos fiscales viviendo fuera de la información que el Negocio puede consultar.
Se recaban de ti directamente (tú los escribes en la app) o se generan cuando usas el servicio (tu consumo, tus recibos). No se compran listas, no se recaban de terceros y no se cruzan con fuentes externas.
Nombre, número de teléfono celular, correo electrónico (cuando lo proporcionas), fecha de nacimiento (cuando la proporcionas), fotografía de perfil (cuando la subes) y número de membresía Linkie.
Tu cuenta puede existir sólo con tu teléfono: el correo es opcional. Es importante que lo sepas porque, si no nos das un correo, no tenemos a dónde mandarte una factura y el sistema te lo dirá en lugar de inventarse una dirección.
Advertencia expresa: los datos de esta categoría son datos personales de carácter patrimonial. Se te informa aparte y con este énfasis porque la ley exige que sepas cuándo estás entregando datos de esa naturaleza.
Cuando guardas tus datos de facturación, se recaban exactamente estos y ningunos más:
| Dato | Para qué |
| Un alias que tú eliges («Mi RFC», «La empresa de mi papá») | Para que puedas distinguir entre dos juegos de datos sin leer dos claves parecidas |
| RFC con homoclave | Lo exige el SAT para emitir el comprobante a tu favor (CFF Art. 29-A fracc. IV) |
| Nombre o razón social | Lo exige el SAT |
| Régimen fiscal | Lo exige el SAT |
| Uso de CFDI que prefieres por omisión | Para no preguntártelo cada vez; puede cambiar en cada factura |
| Código postal de tu domicilio fiscal | Lo exige el SAT |
| Correo electrónico para facturas (opcional) | Para hacerte llegar tu factura |
| Si ese juego de datos es el predeterminado | Para que facturar sea un solo toque |
| La fecha en que se comprobó que esos datos concuerdan entre sí | Para no darte por buenos datos que el SAT va a rechazar |
Puedes guardar más de un juego de datos (por ejemplo, el tuyo y el de tu empresa). Cada uno es independiente y cada uno se puede borrar por separado.
De cada cuenta que queda ligada a ti se guarda:
Linkie no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. El cobro lo hace el Negocio con su propia terminal. De la forma de pago sólo se guarda de qué tipo fue —«Tarjeta», «Efectivo»—, nunca un número de tarjeta, ni su vencimiento, ni ningún dato bancario tuyo.
Para qué se usa la forma de pago, además de mostrarla: para decirte, como regla general, si tu consumo puede deducirse. Para consumos en restaurante la ley permite deducir únicamente el 8.5% del monto, y sólo si el pago se hizo con tarjeta de crédito, de débito o de servicios, o con un monedero electrónico autorizado por el SAT (LISR Art. 28 fracc. XX). La app te lo informa como regla general y te remite a tu contador; no es asesoría fiscal.
Tu factura y tu recibo no traen el mismo total, y es correcto. La propina no se factura: no es parte de lo que te vendió el restaurante, es de quien te atendió. Tu recibo muestra lo que pagaste con propina incluida; tu factura ampara únicamente el consumo. La diferencia entre los dos documentos es exactamente la propina.
Si la cuenta la compartes, el recibo lo conservan todos. Cuando varias personas quedan enlazadas a la misma mesa, a cada una le queda el recibo completo de esa cuenta —todos los renglones, la propina, el total y la forma de pago—, no sólo lo suyo. El sistema no sabe qué pidió cada quien: registra el consumo de la mesa. Si no quieres que tu consumo quede en el historial de los demás, no te enlaces a esa mesa: puedes comer y pagar igual, y pedirle tu factura al Negocio con tu ticket.
Una cuenta, una factura. De cada cuenta sólo puede salir un comprobante, y se lo lleva quien lo pida primero. Si alguien más de tu mesa lo pidió antes que tú, la app te lo dirá con esas palabras, y la única forma de corregirlo es que el Negocio cancele esa factura ante el SAT y emita la tuya. Por eso el acuse guarda tu declaración completa: quien declara haber pagado responde por esa declaración.
Cuando escaneas el código de tu mesa, se registra que tú quedaste enlazado a esa mesa de ese Negocio, y la hora en que te enlazaste y en que te desenlazaste. También se registra si quien te enlazó fue el mesero (escaneando tu membresía) o tú mismo (escaneando el código de la mesa).
El enlace muere con la mesa: al cerrarse la cuenta, el enlace deja de dar acceso a nada. Lo que sobrevive es el recibo, que es un hecho cerrado y por eso se guarda aparte.
Cuando tocas el botón para pedir tu factura se guarda, junto con la copia congelada de tus datos fiscales:
Por qué existe este acuse. Cuando una cuenta la comparten varias personas, el sistema no sabe quién de ustedes pagó, y la ley exige que el comprobante salga a nombre de quien recibió el servicio (CFF Art. 29). Antes que adivinar —y emitirle a la persona equivocada un documento que sólo se repara cancelándolo ante el SAT—, la app te pide que tú declares que la pagaste, y guarda esa declaración. Si sólo estabas tú en la cuenta, no se te pide nada de esto.
Si aceptas recibir avisos en tu teléfono, se conserva el identificador técnico que los servicios de Google (Android e iOS) y Apple (iOS) asignan a tu aplicación instalada, para poder entregártelos.
Los avisos de Linkie no llevan datos personales dentro. Los textos salen de una lista fija («Tu factura ya está lista») y el sistema no acepta texto libre en ellos. Un aviso aparece en la pantalla bloqueada de tu teléfono, a la vista de quien lo tenga enfrente: por eso nunca dice tu RFC, ni el nombre de tu empresa, ni el importe de tu cuenta.
Cada vez que se descarga el archivo de tu factura (el XML o su representación impresa), se anota en una bitácora quién lo descargó, cuándo, desde qué aplicación o navegador y una huella irreversible de la dirección de internet. Es un registro de acceso, no del dato: la bitácora no guarda tu RFC. Existe para poder demostrar quién tuvo acceso a tu información fiscal, que es una obligación del responsable (LFPDPPP, Art. 18).
Para que quede escrito y sea exigible, se hace constar que no se recaban de ti:
Aquí está la distinción que más se confunde y que este Aviso separa a propósito.
Cuando pides tu factura, el Negocio está obligado por ley a expedírtela (CFF Art. 29) y a hacerlo a nombre de la persona a favor de quien se expide, con su RFC (CFF Art. 29-A fracc. IV). Sin tu RFC no hay factura posible: no es una preferencia comercial, es el requisito legal del documento.
Por eso, usar tu RFC para emitir la factura que tú pediste no requiere tu consentimiento: es un tratamiento necesario para cumplir una obligación derivada de una disposición legal y de la relación jurídica que nació cuando consumiste y pediste tu comprobante (LFPDPPP, Art. 9, fraccs. I y IV). Tocar el botón de «pedir factura» es la solicitud.
Lo que esto NO autoriza: no autoriza guardar tu RFC después, ni usarlo para otra cosa, ni compartirlo con nadie más que con quien haga falta para emitir y entregarte ese comprobante.
Guardar tus datos de facturación es otra cosa y este Aviso no las mezcla. Guardarlos:
Dicho en una línea: *emitir tu factura es obligación del Negocio y no te pregunta; recordar tu RFC es una comodidad tuya y sí te pregunta.*
Además de lo anterior, y sin requerir consentimiento adicional por ser necesarias para prestarte el servicio que pediste (LFPDPPP, Art. 9, fracc. IV):
1. Crear y mantener tu cuenta y verificar que eres tú quien entra.
2. Enlazarte a tu mesa para que puedas ver tu cuenta, saber quién te atiende y llamar a tu mesero.
3. Guardar y mostrarte tus recibos de las cuentas donde el Negocio supo que estabas, incluida la información de si el consumo fue devuelto y de si la cuenta fue un cobro parcial.
4. Recibir, procesar y darle seguimiento a tu solicitud de factura, incluidos los reintentos cuando el servicio de timbrado falla, y decirte por qué no se pudo cuando no se pudo.
5. Entregarte el archivo de tu factura (el XML y su representación impresa), que es una obligación del emisor (CFF Art. 29 fracc. V).
6. Avisarte en la app y en tu teléfono que tu factura ya está lista o que no se pudo emitir.
7. Atender tus aclaraciones sobre una factura o un recibo, y poder demostrar qué pediste y cuándo.
8. Cumplir requerimientos de autoridad y defender los derechos del responsable cuando proceda.
Las siguientes no hacen falta para prestarte el servicio. Puedes negarlas y seguir usando todo lo demás igual:
1. Estadística agregada sobre uso del producto (cuántas facturas se piden, en qué horarios, cuántas fallan y por qué), siempre sin posibilidad de reidentificarte.
2. Avisos no esenciales: novedades del producto, promociones del programa de membresía y comunicaciones informativas.
Tu negativa a estas dos finalidades no condiciona nada. Ni tu cuenta, ni tus recibos, ni tu factura.
Recibe la copia congelada de los datos fiscales que tú autorizaste para esa cuenta (RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, uso de CFDI, código postal y, en su caso, el correo para tu factura), el número de mesa y el estado de tu solicitud. Es una remisión, no una transferencia que requiera tu consentimiento: el Negocio los necesita porque es él quien te emite el comprobante.
No recibe: tus otros juegos de datos fiscales, tus recibos de otros Negocios, tu fecha de nacimiento ni tu historial fuera de esa cuenta.
Para que un CFDI exista tiene que ser certificado por un Proveedor Autorizado de Certificación autorizado por el SAT. Linkie utiliza a Finkok, S.A.P.I. de C.V., en México. Recibe los datos del comprobante, incluido tu RFC y tu nombre o razón social, porque sin ellos no hay certificación posible. Es un proveedor en territorio nacional: no hay transferencia internacional por este concepto.
Todo CFDI queda en poder del SAT en el momento en que se certifica. Esto ocurre por disposición de ley, no por decisión de Linkie ni del Negocio, y no requiere tu consentimiento (CFF Arts. 29 y 29-A; LFPDPPP, Art. 36, fracc. I). Tu factura, con tu RFC dentro, es consultable por ti en el portal del SAT.
Linkie se apoya en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones. La ley los llama persona encargada, y eso tiene una consecuencia directa para ti: entregarle datos a nuestra encargada no es una transferencia, porque la propia definición de transferencia excluye a la persona encargada del tratamiento (LFPDPPP, Art. 2, fracc. XX) — y por lo tanto no requiere tu consentimiento.
No todos están en la misma situación, así que no se dicen en bloque. Uno por uno:
| Proveedor | Para qué | Dónde están tus datos | Qué figura es | Qué instrumento rige la relación |
| Amazon Web Services, Inc. | Los servidores y el almacenamiento donde vive el servicio | Estados Unidos de América | Persona encargada | AWS Data Processing Addendum, incorporado a los *AWS Service Terms* (sección 1.14.1), que rigen por el solo hecho de usar el servicio |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | Entregar los avisos a tu teléfono Android, y hacerlos llegar a Apple para iOS | Estados Unidos de América y centros de datos globales de Google | Persona encargada | Firebase Data Processing and Security Terms (21 de agosto de 2024), en las que Google se declara encargado del tratamiento y que cubren expresamente el servicio de avisos |
| Sentry, Inc. | Diagnóstico de errores técnicos del producto | Estados Unidos de América | Persona encargada | Sentry Data Processing Addendum v5.1.0 (29 de mayo de 2024) |
| Apple Inc. (Apple Push Notification service) | Entregar los avisos a tu teléfono iPhone o iPad | Estados Unidos de América y pasarelas globales del proveedor | No lo declaramos persona encargada nuestra — abajo se explica | Apple Developer Program License Agreement, que es un contrato de licencia y no un contrato de tratamiento de datos |
| Internet Security Research Group (Let's Encrypt) | Certificados de seguridad de los sitios | Estados Unidos de América | Marginal | Ninguno hace falta: no recibe datos tuyos |
Ninguno de ellos decide por su cuenta qué hacer con tus datos. Y el Art. 35 de la LFPDPPP confirma el punto al referirse a transferir datos a terceros *«distintos de la persona encargada»*. Si algún día entregáramos tus datos a alguien que sí decidiera por su cuenta, eso sí sería una transferencia: te lo informaríamos y te pediríamos tu consentimiento cuando la ley lo exija.
Y el caso de Apple es distinto, por eso se dice aparte y no se disimula. Apple no publica un contrato de tratamiento de datos para su servicio de avisos: la relación se rige por el contrato de licencia de su programa de desarrolladores, que no es lo mismo. Por eso no te afirmamos que Apple sea nuestra encargada — no tendríamos con qué sostenerlo. Lo que sí podemos decirte, y es lo que te afecta: a Apple viaja el identificador técnico de tu aplicación instalada en tu propio aparato Apple, y una clave de texto de una lista fija. Nada más. Y aunque esa entrega se considerara una transferencia, tampoco requeriría tu consentimiento, por ser necesaria para cumplir la relación jurídica contigo: el aviso que pediste, entregado en el aparato que elegiste (LFPDPPP, Art. 36, fracc. VII). Puedes apagar los avisos desde los ajustes de tu teléfono cuando quieras, sin perder ninguna otra función.
Y aunque respecto de cualquiera de estos proveedores se considerara que hay transferencia y no remisión, tampoco requeriría tu consentimiento, por ser necesaria para el cumplimiento de la relación jurídica contigo (LFPDPPP, Art. 36, fraccs. IV y VII).
Sobre los avisos a tu teléfono: lo que viaja a Google y a Apple es el identificador técnico de tu aplicación instalada y una clave de texto de una lista fija. No viaja tu RFC, ni tu nombre fiscal, ni el importe de tu cuenta, ni lo que consumiste.
Todo lo anterior son encargados. Esto no. Cuando la app te muestra un mapa —para encontrar negocios cerca, para seguir tu pedido, o para trazar una ruta— Google LLC recibe la zona del mapa que estás viendo, centrada en dónde estás, a través del SDK de Google Maps. Y cuando alguien usa el botón de emergencia, se consulta a Google para convertir esa coordenada en un domicilio legible.
Por qué esto es distinto: Google Maps Platform no se rige por el contrato de tratamiento de Firebase. Bajo sus propios términos, Google trata esa información también para sus propios fines, y por eso no actúa como encargado nuestro sino como responsable independiente. Llamarlo remisión sería inexacto, así que no lo llamamos así.
Para trazar la ruta por calles se consulta además un servicio de ruteo, al que tu punto de partida se le envía reducido a una precisión aproximada de 111 metros — no tu ubicación exacta.
Qué puedes hacer: negar el permiso de ubicación. La app sigue funcionando: puedes usar tu cuenta, ver tus recibos, pedir tu factura y —si trabajas— tomar comandas y ver la cocina. Lo que no verás es el mapa, los negocios cercanos y el seguimiento del reparto, porque esas tres cosas son el mapa. Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde los ajustes de tu teléfono.
Esta transferencia no requiere tu consentimiento adicional por ser necesaria para cumplir la relación jurídica contigo —el servicio que pediste— conforme al Art. 36, fracc. VII de la LFPDPPP; y de todos modos se te informa aquí, y el permiso de ubicación te lo pide tu propio teléfono antes de que ocurra.
Tus datos se transferirán sin requerir tu consentimiento cuando exista requerimiento de autoridad competente (Ministerio Público, Poder Judicial, SAT, la autoridad en materia de protección de datos, PROFECO), cuando exista obligación legal expresa de reportar, o cuando sea necesario para la defensa de derechos del responsable en juicio.
Tus datos no se venden, no se rentan y no se comparten con anunciantes, aseguradoras, burós ni comercializadores de datos. Si algún día eso cambiara, sería una modificación sustancial de este Aviso y se te notificaría conforme a la sección 12 antes de que ocurriera.
Para no decirte de más, se hace constar que a la fecha de publicación de este Aviso el responsable no cuenta con las siguientes certificaciones, y que son objetivos de mejora, no condiciones presentes del producto:
Ninguna medida de seguridad es infalible. Lo que se afirma aquí es lo que está implementado, no una garantía de inviolabilidad.
| Qué | Cuánto | Por qué |
| Tu cuenta y tu perfil | Mientras la tengas activa | La necesitas para entrar |
| Tus datos de facturación guardados | Hasta que los borres | Son tuyos y los controlas tú |
| Tus recibos de consumo | Mientras tengas cuenta | Es tu historial de lo que pagaste |
| Tu solicitud de factura y su acuse | 5 años desde que la pediste | Es la prueba de qué pediste, cuándo y con qué datos, si hay una aclaración |
| Tus datos de facturación guardados | Hasta que los borres. Al borrarlos dejan de usarse en ese mismo instante —eso es lo que la ley llama bloqueo— y se eliminan por completo 30 días después | Los controlas tú. Los 30 días existen para que un borrado por equivocación se pueda deshacer. La app te muestra la fecha exacta y te avisamos cuando queden cancelados, como lo exige la ley (LFPDPPP, Art. 24) |
| El CFDI ya emitido a tu nombre | Cinco años contados desde que se presentó o debió presentarse la declaración anual relacionada (CFF Art. 30) — en la práctica, más de seis años desde tu consumo | Obligación fiscal del Negocio — ver la sección 8 |
| La bitácora de accesos a tu comprobante | 5 años | Para poder demostrar quién accedió a tu información fiscal |
| El identificador técnico de avisos de tu teléfono | Mientras lo tengas autorizado, y hasta 90 días después de revocarlo | Para poder comprobar que efectivamente dejaron de enviarse |
| El enlace a una mesa | Muere al cerrarse la cuenta | Ya no autoriza nada |
Vencidos los plazos, los datos se suprimen o se someten a un procedimiento de anonimización irreversible, de forma que dejen de ser datos personales.
Esto se dice aquí, con todas sus letras, porque esconderlo sería peor que decirlo.
Tus datos de facturación guardados los puedes cancelar cuando quieras, desde la app. Al hacerlo dejan de proponerse, dejan de usarse y dejan de estar disponibles para facturar. Si tenías varios juegos y borras el predeterminado, el sistema promueve otro para que no te quedes sin poder facturar.
También puedes solicitar la supresión de tu cuenta y de tu historial de recibos por la vía de la sección 9.
Una factura ya emitida no se puede modificar y su contenido no se puede borrar. Cuando el SAT certifica un CFDI, tu RFC queda copiado dentro de ese documento, sellado digitalmente y en poder del SAT. Ese documento:
Por lo anterior, tu derecho de cancelación no alcanza al RFC que ya está dentro de un comprobante emitido: la ley acota el deber de cancelar cuando los datos deben ser tratados por disposición legal, cuando cancelarlos obstaculizaría actuaciones vinculadas a obligaciones fiscales, o cuando son necesarios para cumplir una obligación legalmente adquirida por ti (LFPDPPP, Art. 25, fracciones II, III y VI). Los tres supuestos concurren aquí.
Dicho como se lo diríamos a cualquiera: *puedes hacer que Linkie olvide tu RFC. No puedes hacer que el SAT olvide una factura que ya te emitieron. Son dos cosas distintas y sólo una está en nuestras manos.*
Y una precisión que te conviene: esa conservación también juega a tu favor. Es lo que te permite deducir tu consumo, reclamar una aclaración o demostrar un gasto años después. Suprimir el comprobante te dejaría a ti sin la prueba.
El acuse con el que pediste tu factura (la fecha, el texto que leíste y cuántas personas había en la cuenta) se conserva junto con la solicitud. Es lo que contesta una aclaración sobre por qué se emitió a tu nombre. Borrarlo dejaría sin sustento tanto al Negocio como a ti.
Cuando consumes y no pides factura en el momento, tu consumo queda amparado —sin tu nombre y sin tu RFC— dentro de una factura global que el Negocio emite por todas sus ventas al público en general de ese periodo.
Si después pides tu factura, tu consumo tiene que salir de ahí. El Negocio emite una factura global sustituta del mismo periodo sin tu consumo, la relaciona con la anterior, cancela la anterior ante el SAT, y hasta entonces te emite la tuya.
Lo que eso significa para ti, dicho sin adorno:
1. Tu factura queda ligada ante el SAT a una cadena de comprobantes que sustituyeron a otros. Esa relación es permanente y no se borra.
2. La factura global que se cancela ampara también consumos de otras personas. Sus datos no aparecen ahí ni aparecerán en la sustituta, porque una factura global no lleva nombres.
3. Este camino tiene fecha límite, y está en la sección siguiente.
Un comprobante fiscal sólo se puede cancelar dentro del mismo ejercicio fiscal en que se expidió (CFF Art. 29-A). Pasada esa fecha ya no se puede cancelar ni sustituir, y eso tiene dos consecuencias directas:
No es una política de Linkie ni del Negocio: es la ley, y aplica igual en cualquier restaurante. Por eso conviene pedir tu factura pronto.
Tienes en todo momento derecho a Acceder a tus datos, a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades de este Aviso, y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos.
1. Tu nombre completo y el medio donde quieres recibir la respuesta (correo o domicilio).
2. Copia de una identificación oficial, o el documento que acredite la representación si actúa alguien por ti.
3. Una descripción clara de qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
4. Cualquier dato que ayude a localizar tu información (por ejemplo, el restaurante y la fecha de la cuenta).
5. Si pides rectificación, la corrección exacta que solicitas y el documento que la sustente.
La ley nos obliga a entregarte tus datos sólo después de acreditar tu identidad (LFPDPPP, Art. 31),
y nos permite determinar en este Aviso la forma en que te los ponemos a disposición (Art. 32).
Así lo hacemos:
así que no tenemos que comprobar nada más, y tus datos se te muestran dentro de tu sesión — no viajan por correo a ningún lado.
el que te registraste: es la forma más sencilla de que comprobemos que eres tú. No es un requisito, es un atajo.
representante legal—, lo resolvemos igual: te pedimos tu identificación oficial y un elemento más (por ejemplo, una videollamada mostrando tu documento, o acudir al domicilio de arriba con el original), y en el caso de representación, el poder o carta poder correspondiente.
acreditar tu identidad, te lo diremos por escrito y con el motivo — es la única causa por la que podemos negarnos por esta razón (Art. 33, fracc. I).
🔒 Por qué lo hacemos así: una copia de una identificación, por sí sola, no prueba quién la
envía. Por eso el control no está en pedirte más papeles, sino en cómo te entregamos los datos:
preferimos ponerlos dentro de tu sesión, donde sólo entras tú.
| Etapa | Plazo |
| Respuesta a tu solicitud | 20 días hábiles desde que se recibe |
| Ejecución de lo procedente, una vez comunicada la respuesta | 15 días hábiles |
| Si a tu solicitud le falta algún requisito | Te lo pedimos dentro de los 5 días hábiles siguientes y te damos 10 días hábiles para completarla. Este plazo lo asumimos nosotros como compromiso, para que sepas qué pasa si a tu solicitud le falta algo |
Los plazos anteriores pueden ampliarse una sola vez y por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, informándotelo con su motivo.
La respuesta es gratuita. Sólo podrán cobrarse los costos de envío o de reproducción en copias u otros formatos, conforme a la ley.
Tu solicitud puede negarse, total o parcialmente, cuando no seas el titular o no acredites la representación, cuando los datos no obren en poder del responsable, cuando se lesionen derechos de un tercero, cuando exista impedimento legal o resolución de autoridad, o cuando la rectificación o cancelación haya sido previamente realizada. En todos los casos la negativa se te comunicará motivada y por escrito, con la parte que sí procede si la hay.
El supuesto más frecuente en este servicio ya está explicado en la sección 8.2: el RFC contenido en un CFDI ya emitido no puede suprimirse por existir obligación legal de conservarlo.
Puedes iniciar el Procedimiento de Protección de Derechos ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, que a raíz de la reforma constitucional publicada el 20 de diciembre de 2024 —que extinguió al INAI— es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través del área competente. Portal oficial: gob.mx/buengobierno.
⏰ Y tienes 15 días hábiles, no más. La solicitud de protección de datos debe presentarse ante la Secretaría dentro de los quince días siguientes a la fecha en que te comuniquemos nuestra respuesta (LFPDPPP, Art. 40). Si dejas pasar ese plazo, pierdes esa vía. Y si no te contestamos, el plazo corre a partir de que se venza el nuestro.
Nota de transición. Las vías, domicilios y formatos específicos ante la nueva autoridad se encuentran en consolidación y se sujetan a la normatividad que se publique, incluido el Reglamento de la LFPDPPP en armonización. Puedes en todo caso ejercer primero tus derechos ante el responsable conforme a esta sección.
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado para las finalidades que lo requieren, sin necesidad de justificar tu decisión:
| Qué revocas | Cómo | Efecto |
| Que guardemos tus datos de facturación | Borrando ese juego de datos desde la app, o por escrito conforme a la sección 9 | Dejan de proponerse y de usarse. No cancela las facturas ya emitidas (sección 8.2) |
| Los avisos a tu teléfono | Desde la app, o desde la Configuración de tu teléfono: iOS · Ajustes · Notificaciones · Linkie; Android · Configuración · Aplicaciones · Linkie · Notificaciones | Dejas de recibirlos. Seguirás viendo el estado de tus facturas dentro de la app |
| Los avisos no esenciales y la estadística agregada (finalidades secundarias) | Por escrito conforme a la sección 9, o desde la app cuando el interruptor esté disponible | No afecta ninguna otra función |
La revocación surte efectos hacia adelante. No borra lo que ya ocurrió al amparo de un consentimiento entonces válido, ni las obligaciones fiscales que ya se generaron.
Además de lo anterior, y sin necesidad de tramitar una solicitud formal, puedes limitar el uso de tus datos:
Este servicio está dirigido a personas mayores de edad: los datos fiscales presuponen a un contribuyente inscrito ante el SAT.
El registro no te exige la edad ni la fecha de nacimiento. La fecha de nacimiento es un dato opcional que tú decides dar y que puedes borrar cuando quieras (sección 3.1). Linkie no verifica la edad de nadie, y por eso este Aviso no afirma que exista una barrera que no existe.
Si eres menor de edad, el tratamiento de tus datos requiere el consentimiento de quien ejerce sobre ti la patria potestad o la tutela.
Si eres madre, padre o tutor y encuentras la cuenta de un menor a tu cargo, escríbenos a privacidad@linkie.mx con el número de teléfono de esa cuenta. Para BLOQUEAR la cuenta no necesitas iniciar un trámite formal: lo hacemos dentro de los 5 días hábiles siguientes, y es reversible. 🔒 Para SUPRIMIR los datos —que no tiene vuelta atrás— sí necesitamos acreditar tu identidad y tu patria potestad o tutela (acta de nacimiento o resolución), porque de otro modo cualquiera que conociera ese número podría borrarle la cuenta a su dueño. Suprimimos, salvo lo que deba conservarse por obligación fiscal conforme a la sección 8.
El responsable puede modificar este Aviso. Toda modificación sustancial —cambio de finalidades, alta de un nuevo destinatario de tus datos, cambio en los plazos de conservación— se te notificará con 30 días naturales de anticipación mediante:
(a) publicación de la versión vigente en la URL oficial del Aviso;
(b) aviso visible dentro de la aplicación Linkie;
(c) correo electrónico, cuando lo hayas proporcionado.
Cada versión conserva su número y su fecha, y las versiones anteriores permanecen disponibles para consulta en su URL archivística.
Control de versiones
Al usar la app y guardar tus datos, manifiestas que leíste este Aviso y otorgas o niegas tu consentimiento de forma separada e independiente en cada uno de los rubros siguientes. Cada uno es revocable por separado conforme a la sección 10.
Reconoces también que las finalidades descritas en la sección 4.1 (emitir la factura que pediste) y 4.3 (prestar el servicio que solicitaste) operan por disposición legal y por ser necesarias para la relación jurídica contigo, y no requieren consentimiento adicional.
Declaro conocer, antes de autorizar, el límite descrito en la sección 8.2: si más adelante borro estos datos, dejarán de usarse, pero las facturas ya emitidas a mi nombre no se cancelan ni se modifican, porque mi RFC ya quedó dentro de un comprobante sellado que está en poder del SAT y que el Negocio debe conservar 5 años (CFF Art. 30).
Esto no es una casilla, y decirte que lo fuera sería mentirte. Cuando la aplicación falla, se genera un reporte técnico —el modelo de tu aparato, la versión del sistema, y el punto exacto del programa donde tronó— y se envía a Sentry, Inc. (Estados Unidos de América), que lo opera como encargado nuestro. Ocurre siempre, desde que la app arranca, y hoy no existe un interruptor para apagarlo.
Por qué se trata así: es una finalidad necesaria para la seguridad y la continuidad del servicio. Sin ese reporte no hay forma de saber que algo se rompió, y una falla no vista en una app que emite facturas y mueve pedidos no es un detalle técnico: es tu factura que no salió y tu pedido que se perdió.
Qué NO viaja en ese reporte: antes de salir de tu teléfono se borran automáticamente tu RFC, tu CURP, tu NSS, tu CLABE, tu correo y tu teléfono. No se envía tu nombre de usuario ni tu dirección IP.
Como es remisión a una encargada y no transferencia, no requiere tu consentimiento (LFPDPPP, Art. 2, fracc. XX, y Art. 35, que excluyen a la persona encargada). Si más adelante añadimos un interruptor para apagarlo, lo diremos aquí y te lo avisaremos conforme a la sección 12.
Nota al pie del bloque. La remisión de tus datos fiscales al Negocio donde consumiste y a Finkok (proveedor autorizado de certificación, en México), así como la presentación del comprobante ante el SAT, no requieren un consentimiento separado: son necesarias para emitir la factura que pediste y ocurren por disposición legal (sección 4.1). El uso de Amazon Web Services como infraestructura y de Let's Encrypt como autoridad certificadora quedan comprendidos en la prestación del servicio; Let's Encrypt no recibe datos personales tuyos.
Versión 1.2 — 12 de agosto de 2026.
Fecha de publicación y entrada en vigor: 7 de agosto de 2026.
RAGO BUSINESS, S. de R.L. de C.V., que opera la marca «Linkie» · Calle 5 de Febrero #2215, Col. Progreso, C.P. 31550, Cuauhtémoc, Chihuahua, México · privacidad@linkie.mx
v1.1 — 7 de agosto de 2026: se ajustó el plazo de prórroga de la respuesta a solicitudes ARCO, de «diez días hábiles» a «un periodo igual», para alinearlo con el artículo 31 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. La versión anterior se conserva archivada.